Sākumlapa / Horizon Start / Programmas iespējas / Nekustamo īpašumu pārvaldība / Komunālo pakalpojumu norēķini

Komunālo pakalpojumu norēķini

Pamatdati

Sniegto komunālo pakalpojumu uzskaitei un aprēķinu veikšanai sistēmā apkopo informāciju par pakalpojumu patērētājiem un klientiem — maksātājiem. Tiek izveidota patērētāja kartiņa, kurā norāda svarīgāko informāciju par objektu, t.sk. adresi, datus par uzstādītajiem skaitītājiem vai aprēķina normām, tarifu grupām un citus. Moduļa funkcionalitāte paredz iespēju izmantot dažādas tarifu grupas atkarībā no patērētāja veida, piemēram, atšķirīgus tarifus mājsaimniecībām un uzņēmumiem. Sistēmā iespējama arī vienkāršu un vienreizēju pakalpojumu uzskaite.


Sistēmas funkcionalitāte ir īpaši pielāgota lielu klientu uzskaites procesu atbalstam, kad vienam klientam ir vairākas patēriņa vietas (piemēram, namu pārvalde ar daudziem dzīvokļiem vai uzņēmums ar vairākām struktūrvienībām). Dati par klientu tiek apkopoti klienta kartiņā un integrēti kopējā RVS „Horizon” klientu uzskaites sistēmā.


Visi patērētāji ir piesaistīti adresēm no sistēmā uzturētā adrešu saraksta hierarhiskā sadalījumā (valsts → pilsēta → iela → māja → dzīvoklis). Uzkrātie dati ļauj analizēt sniegto pakalpojumu apjomu arī pa atsevišķiem objektiem.


Norēķini par sniegtajiem pakalpojumiem

Maksas aprēķina process sistēmā sākās ar patēriņa reģistrāciju, ievadot sistēmā skaitītāju rādījumus. Praksē bieži rodas situācija, kad mājas kopējā skaitītāja rādījumi zudumu vai citu iemeslu dēļ atšķiras no atsevišķu dzīvokļu skaitītāju rādījumu kopsummas (piemēram, ūdens patēriņš). Šo aprēķinu nesakritību RVS „Horizon” piedāvā atrisināt, izmantojot kontrolskaitītāju patēriņa funkciju, ar kuras palīdzību var noteikt, kādā veidā radusies starpība tiek uzskaitīta un sadalīta starp konkrētā objekta pakalpojumu saņēmējiem.


Pirms aprēķina veikšanas ir iespējams koriģēt patēriņa apjomu. Šādas korekcijas nepieciešamas kļūdu labošanai, jo skaitītāju rādījumu mainīt nevar. Izmantojot patēriņa datus, sistēma automātiski aprēķina maksu par pakalpojumu katram klientam un sagatavo rēķinus par noteikto periodu. Visus veiktos aprēķinus un sagatavotos rēķinus var aplūkot kopējā sarakstā. Ja lietotājam vajadzīga konkrēta informācija, ar filtra palīdzību var ierobežot atlasāmās informācijas apjomu.


Lai atvieglotu klientu apkalpošanas speciālistu darbu, sistēmā ir izveidots viena klienta rēķinu un maksājumu saraksts. Sarakstā iespējams aplūkot klienta norēķinu stāvokli, t.sk. sadalījumā pa periodiem. Būtiska funkcionalitātes priekšrocība saistās ar klienta apkalpošanas kvalitātes paaugstināšanu, jo nepieciešamā informācija nav jāmeklē vairākos sarakstos, bet visi dati ir apkopoti un ērti pieejami apskatei un atbilstošu darbību izpildei.


Sistēmā ir paredzēta iespēja fiksēt katra skaitītāja sākuma rādījumus. Ir pieejamas arī citas funkcijas, kuras katrs lietotājs var izmantot atbilstoši uzņēmuma specifikai un uzskaites detalizācijas pakāpei. Piemēram, ja ūdensapgādes uzņēmumam ir vairāki urbumi dažādās teritorijās, ar funkciju apgādes reģionu patēriņš var fiksēt no katra urbuma iegūtā ūdens daudzumu. Sasaistot šo informāciju ar teritorijas piegādes apjomiem, ir iespējams analizēt gan patērētāju paradumus, gan ūdens patēriņa tendences un zudumu iemeslus.


Atskaites un pārskati

Sistēmā pieejamas dažādas atskaites atbilstoši katra lietotāja darba specifikai:

  • Finanšu atskaites norēķinu kontrolei un plānošanai;
  • Atskaites par sniegtajiem pakalpojumiem piegādāto daudzumu un citu rādītāju analīzei;
  • Klientu apgrozījuma atskaites, kas satur plašu informāciju par klientiem izrakstītajiem un apmaksātājiem rēķiniem;
  • Atskaite par klientu atlikumiem — rēķinu apmaksas kontrolei sistēma ātri iegūst pārskatu pār parādnieku skaitu noteiktā datumā;
  • Parāda sadalījuma atskaite klientu samaksas tendenču analīzei un lēmumu pieņemšanai par parādu piedziņu;
  • Apmaksas prognozes atskaite, kurā redzami plānotie ieņēmumi pēc norādītajiem termiņiem, kas svarīgi naudas plūsmas plānošanai, jo daudzu saimniecisko lēmumu pieņemšana ir atkarīga no uzņēmuma finansiālā stāvokļa;
  • Atskaite par sniegtajiem pakalpojumiem, kurā atspoguļoti no izrakstītajiem rēķiniem apkopotie dati par katra pakalpojuma ieņēmumiem;
  • Virsgrāmatas kontu apgrozījumu atskaite;
  • Kontroles atskaites —, piemēram, sistēmā var norādīt nākamo skaitītāja pārbaudes termiņu un automātiski izveidot skaitītāju maiņas grafiku, kurā tiek atlasīti visi tie skaitītāji, kuri noteiktajā periodā ir jānomaina.
  • Pakalpojumu pārskats apjomu analīzei ar kopsavilkumu par visiem sniegtajiem pakalpojumiem un ar iespēju atsevišķi attēlot datus par dažādām tarifu grupām;
  • Patēriņa pārskats un patēriņa dinamika darba plānošanai, no kuriem var iegūt informāciju gan par katra skaitītājā reģistrēto patēriņu, gan tā izmaiņām dažādos periodos.
Drukāt