Atbalsta iespējas
Zinošs klients ir veiksmīgs klients.
Atbalsta portāls
Klientiem bez maksas ir pieejams atbalsta portāls Visma Community, kurā pieejami ekspertu veidoti zināšanu raksti, programmas jaunumi, kā arī iespēja forumā sazināties ar citiem Horizon lietotājiem.
Lietotāju apmācības
Veiksmīgai Horizon lietošanas uzsākšanai klientiem pieejamas pamatsistēmas video apmācības. Pieredzējušiem lietotājiem nodrošinām padziļinātas apmācības par dažādām Horizon funkcionalitātēm.
Konsultācijas
Klientiem iespējams saņemt individuālu atbalstu (klātienes un attālinātas konsultācijas) gan pie Horizon grāmatvedības programmas ražotāja Visma Enterprise, gan izplatīšanas partneriem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Populārākie jautājumi un atbildes
Ja neatradāt atbildi uz interesējošo jautājumu, aicinām apskatīt arī citus jautājumus vai sazināties ar mums!
Lasīt visus jautājumus
1
Jā, klientiem ir pieejamas daudzveidīgas atbalsta iespējas. Horizon atbalstu ikdienā nodrošina 105 zinoši speciālisti.
Klientiem pieejams bezmaksas atbalsta portāls Visma Community (ekspertu raksti, jaunumi, kā arī forums saziņai ar citiem Horizon lietotājiem), video apmācības par Horizon pamatsistēmu, ekspertu vadītas apmācības nelielās grupās, kā arī atbalsta līmeņi.
1
Nē, Horizon atbalstu nodrošina arī izplatīšanas partneru tīkls visā Latvijā.
1
Atbalsta līmeņa izmaksas ir atkarīgas no Horizon lietotāju skaita.
1
Nē. Gadījumos, kad jāveic labojumi saistībā ar Horizon programmas kļūdu, klientam par to nav jāmaksā.
1
Nē, tas ir atkarīgs no izvēlētā atbalsta līmeņa. Piemēram, atbalsta līmeņos "Attīstība" un "Neatkarība" ir iekļauts neierobežots skaits attālināto konsultāciju, attiecīgi jums nebūs jāuztraucas par konsultācijas ilgumu un izmaksām par katru telefona zvanu konsultantam.
1
Nē, minimālais periods ir 1 gads.